Публичная оферта о заключении договора оказания услуг на обучение по программам дополнительного образования.
Настоящая публичная оферта обращена к неограниченному кругу лиц и выражает волю Частного образовательного учреждения дополнительного образования Школа «Инглиш.ру» (далее – Исполнитель), заключить Договор на указанных ниже условиях с любым лицом, кто их принимает.
- Используемые термины
1.1. Акцепт Оферты – полное, безусловное и безоговорочное принятие Оферты путем совершения Заказчиком действий, указанных в настоящей Оферте, в результате чего считается заключенным Договор между Заказчиком и Исполнителем.
1.2. Договор — договор возмездного оказания услуг в сфере дополнительного образования детей и взрослых (далее – Услуг), заключенный между Исполнителем и Заказчиком на условиях настоящей Оферты.
1.3. Заказчик — лицо, имеющее намерение дать согласие на заключение Договора на предложенных в Оферте и на Сайте в сети Интернет по адресу www.englishru.ru условиях или уже давшее такое согласие путем, указанным в Оферте.
1.4. Заказ — условия оказания Услуг, согласованные Сторонами путем совершения Заказчиком действий, перечисленных на соответствующей странице Сайта, необходимых для заключения Договора.
1.5. Публичная оферта / Оферта — настоящий документ со всеми приложениями, изменениями и дополнениями, размещенный на Сайте Исполнителя в сети Интернет по адресу www.englishru.ru
1.6. Сайт Исполнителя — комплекс документов, оптимизированных для отображения в браузере, которые объединены одним URL, принадлежат Исполнителю и доступны в сети Интернет по адресу www.englishru.ru
1.7. Услуги – уроки по изучению иностранного языка, предоставляемые Исполнителем Заказчику посредством общения с преподавателем в рамках выбранной Программы.
1.8. Программа – совокупность уроков по выбранному Курсу, определяемая уровнем владения языком, возрастом
- Акцепт оферты. Заключение Договора
2.1. Текст настоящего Договора является публичной офертой (в соответствии пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ). Текст настоящего Договора опубликован на сайте Исполнителя.
2.2. Любой Заказчик, акцептирующий Договор, заверяет Исполнителя о следующих обстоятельствах:
2.2.1. он является совершеннолетним (достиг возраста полной дееспособности) согласно законодательству своей страны и обладает полной договорной дееспособностью, или
2.2.2. если Заказчик несовершеннолетний: он получил законное согласие родителя или законного опекуна или попечителя на заключение Договора в форме, установленной действующим законодательством, и обладает полной правоспособностью и дееспособностью для заключения и исполнения настоящего Договора, или
2.2.3. если Заказчик является родителем или законным опекуном или попечителем несовершеннолетнего и заключает Договор от его имени, давая несовершеннолетнему разрешение пользоваться Услугами, родители и опекуны (попечители) соглашаются с условиями Договора от имени несовершеннолетнего и несут ответственность за надзор за использованием Услуг несовершеннолетним, или
2.2.4. для заключения и выполнения Заказчиком настоящего Договора не требуется согласия или одобрения каких-либо третьих лиц.
2.3. Акцептом оферты является оплата Заказчиком заказанных дополнительных образовательных Услуг, путем предоплаты в порядке, определяемом настоящим Договором. Акцептирование Заказчиком настоящего Договора означает, что он полностью, безоговорочно и безусловно принимает все положения настоящего Договора.
2.4. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком и действует до момента выполнения Исполнителем обязательств по оказанию услуг в объеме, соответствующем размеру произведенной Заказчиком по Договору оплаты.
2.5. Настоящий Договор вступает в силу с момента его заключения и действует до исполнения Сторонами своих обязательств по нему, если иное не предусмотрено настоящим Договором и законодательством РФ.
2.6. Исполнитель вправе изменять условия Оферты путём уведомления Заказчика по электронной почте. Новая редакция Оферты вступает в силу не ранее, чем через 1 месяц после направления Заказчику уведомления, если в новой редакции Оферты не установлена более поздняя дата вступления изменений в силу. Заказчику будет предложено принять изменённые условия Оферты путём авторизации на Сайте. В случае если Заказчик не согласен с новыми условиями, Оферта между Заказчиком и Исполнителем считается расторгнутой с даты, в которую новая версия Оферты вступила бы в силу в случае его согласия.
- Предмет Договора
3.1. Исполнитель обязуется оказывать Заказчику образовательные Услуги по выбранной им Программе и в выбранном формате, а Заказчик обязуется оплачивать выбранные им Услуги.
3.2. Описание Программ, любая справочная информация, необходимая и достаточная Заказчику для заключения Договора, содержится в открытом доступе в сети Интернет на сайте Исполнителя, информация индивидуального характера (расписание, стоимость, периодичность занятий и прочее) предоставляется путем направления Заказчику соответствующей документации.
3.3. Совершая Акцепт настоящей Публичной Оферты и тем самым заключая Договор, Заказчик одновременно выражает свое согласие со всеми документами и информацией, находящейся в открытом доступе в сети Интернет на сайте Исполнителя, а также дает свое согласие на обработку, хранение Исполнителем своих персональных данных, которые будут получены Исполнителем в рамках настоящих правоотношений.
3.3. Размещенные в открытом доступе в сети Интернет на сайте Исполнителя документы и информация составляют неотъемлемую часть заключаемого в соответствии с настоящей Офертой Договора.
- Оказание Услуг Исполнителем
4.1. Оказание образовательных Услуг осуществляется при условии их полной предварительной оплаты в порядке, установленном настоящей Офертой и информацией на сайте Исполнителя.
4.2. Услуги по Договору Исполнитель оказывает собственными силами, а также для их оказания он вправе привлекать третьих лиц, отвечающих всем необходимым квалификационным требованиям.
4.3. Исполнитель размещает на своем Сайте информацию преподавателях с указанием их квалификационных характеристик.
4.4. Занятия проводятся посредством общения с преподавателем в группе или индивидуально, на территории Исполнителя, если иное не указано в дополнительных соглашениях. Исполнитель назначает преподавателя по своему усмотрению, принимая во внимание цели изучения Пользователем иностранного языка, его (её) уровень владения английским языком, пожелания Заказчика и Пользователя, а также промежутков времени, в которые Пользователь может заниматься. Заказчик проинформирован, что Исполнитель определяет уровень владения Пользователя английским языком с целью составления индивидуальной траектории языкового развития и подбора преподавателя, эта оценка носит справочный характер и может отличаться от оценки, которую Заказчик может получить у третьих лиц.
4.5. Заказчик вправе попросить Исполнителя поменять преподавателя с изложением причины такого запроса. Исполнитель рассматривает запрос и оставляет за собой право отказать в его удовлетворении.
4.6. Исполнитель вправе сменить преподавателя по уважительным причинам (болезнь, плановое отсутствие, другие обстоятельства) и обязуется уведомить об этом Заказчика по электронной почте посредством телекоммуникационных сетей или иным другим доступным способом. В случае если Заказчик отказывается менять преподавателя, Заказчик вправе приостановить получение услуг по настоящей Оферте.
4.7. Заказчик вправе перенести или отменить занятие за 6 (шесть) часов до его начала по телефону либо по электронной почте, если выбрана форма обучения: индивидуальная. Несоблюдение указанного срока Заказчиком означает, что Заказчик согласен на установленное время проведения занятия, и если Заказчик пропускает занятие, то уплаченные за это занятие деньги не возвращаются и не засчитываются в расчет будущих периодов.
4.8. Групповые занятия проводятся согласно заранее установленному расписанию и не переносятся. Преподаватель начинает занятие с группой по расписанию. Занятия, которые не состоялись по вине Исполнителя, переносятся без их потери на другое, удобное для Заказчика время.
4.9. Содержание и Программы, а также все иные справочно-информационные сведения о системе обучения содержатся на Сайте Исполнителя.
4.10. Заказчик вправе приостановить оказание услуг. При этом, Исполнитель не гарантирует сохранение расписания в случае продолжения обучения после приостановки для Заказчиков, которые выбрали форму обучения: индивидуально, а также сохранение места в группе, если Заказчик выбрал форму обучения: групповое обучение.
- Права и обязанности Сторон
5.1. Исполнитель:
— обязан оказывать Услуги в соответствии с Офертой и Договором с учетом требований действующего законодательства Российской Федерации, в том числе в области дополнительного образования;
— вправе приостанавливать оказание Услуг в случае нарушения Заказчиком требований, предусмотренных Офертой и Договором, а также в иных случаях, установленных законодательством Российской Федерации;
— вправе отказаться в одностороннем порядке от исполнения Договора в случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации и/или настоящей Офертой.
— осуществляет иные права и исполняет обязанности, предусмотренные Офертой и Договором, а также действующим законодательством Российской Федерации.
5.2. Заказчик:
— обязан оплачивать Услуги в полном объеме и в установленные сроки;
— обязан своевременно принимать информацию, необходимую для осуществления образовательного процесса на Сайте Исполнителя, а также по электронной почте, указанной им при заключении Договора, или в форме устного сообщения по телефону.
— вправе отказаться в одностороннем порядке от исполнения Договора в случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации Офертой или Договором.
— обязан нести ответственность за соблюдение минимальных технических требований и требований техники безопасности на протяжении всего занятия.
— осуществляет иные права и исполняет обязанности, предусмотренные Офертой, Договором и действующим законодательством Российской Федерации.
- Стоимость Услуг и порядок расчетов
6.1. Стоимость Услуг, подлежащая оплате Заказчиком определяется в зависимости от выбранной им Программы обучения.
6.2. Информация о стоимости обучения по каждой Программе содержится на Сайте Исполнителя, либо предоставляется в индивидуальном порядке, с индивидуальным расчетом (с учетом скидок, акций, специальных предложений, специфики выбранного региона обучения и тд).
6.3. Оплата Услуг производится Заказчиком путем внесения предоплаты в размере 100% стоимости Услуг до начала обучения.
6.4. Расчеты по Договору осуществляются путем безналичных перечислений на расчетный счет Исполнителя по реквизитам, указанным на сайте, внесением оплаты в операционную кассу Школы, с использованием электронных технологий, в том числе по QR коду.
6.5. Заказчик считается исполнившим свои обязательства по оплате Услуг с момента поступления 100% стоимости выбранного Заказчиком Курса на расчетный счет Исполнителя.
6.6. Стоимость обучения при расторжении Договора Заказчиком не возвращается, если Заказчик приступил к обучению.
6.7. Стоимость Услуг может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке, что отражается на Сайте Исполнителя, в иных нормативных документах. Заказчик должен быть надлежащим образом уведомлен об изменении стоимости обучения по выбранной Программе не позднее, чем за 30 (тридцать) дней до изменения стоимости обучения через любой доступный источник. Исполнитель обязан убедиться, что Заказчик обладает информацией об изменении стоимости обучения и согласен с изменениями.
6.8. Стоимость Услуг для Заказчика, полностью оплатившего обучение за год, остается неизменной на протяжении всего периода обучения.
6.9. При выборе формы занятий: индивидуальные, Заказчик может приобрести абонемент на 1 (один) месяц (8 занятий), на любое другое количество месяцев в рамках срока действия договора. При этом Заказчик может воспользоваться специальными условиями в соответствии с Положением о предоставлении льгот и скидок.
Ответственность Сторон
7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение принятых по Договору обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.2. В случае многократного или грубого нарушения условий настоящей Оферты, Исполнитель имеет право расторгнуть Договор.
7.3. Заказчик несет ответственность за правильность и достоверность передаваемых им Исполнителю исходных данных. В случае использования недостоверных исходных данных, полученных от Заказчика, Исполнитель не несет ответственности за качество оказанных Услуг на основании недостоверных данных.
7.4. Исполнитель вправе отказать в оказании Услуг, если имеет основания полагать, что Заказчик вёл себя неподобающе во время занятия (например, грубил преподавателю, находился в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, относился неуважительно, ущемлял права других участников группы).
7.5. В случае если Заказчик не воспользовался оплаченными занятиями в течение 12 (двенадцати) месяцев после оплаты, услуги Исполнителя считаются оказанными надлежащим образом, и Заказчик не имеет права на возврат денежных средств.
- Обстоятельства непреодолимой силы
8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после его заключения. К таким обстоятельствам относятся: стихийные бедствия; природные и промышленные катастрофы; террористические акты; военные действия; гражданские беспорядки; пандемия коронавируса, принятие органами государственной власти или органами местного самоуправления актов, содержащих запреты или ограничения в отношении деятельности Сторон по Договору; иные обстоятельства, которые не могут быть заранее предвидены или предотвращены и делают невозможным исполнение обязательств Сторон по Договору.
8.2. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих исполнению обязательств по Договору, срок оказания Сторонами своих обязательств переносится соразмерно времени действия таких обстоятельств, а также времени, требуемого для устранения их последствий, но не более 30 (Тридцати) календарных дней. В случае если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать свыше указанного срока, либо когда при их наступлении обеим Сторонам становится очевидным, что они будут действовать более этого срока, Договор прекращает свое действие.
- Срок действия и изменение Оферты
9.1. Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте Исполнителя и действует до момента ее отзыва Исполнителем.
9.2. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. Сведения об изменении или отзыве Оферты доводятся до Заказчика по выбору Исполнителя посредством размещения на Сайте Исполнителя либо путем направления соответствующего уведомления на электронный адрес, указанный Заказчиком при заключении Договора.
9.3. В случае отзыва Оферты или внесения изменений в Оферту, последние вступают в силу с момента ее размещения на Сайте Исполнителя или в иной срок, указанный в Оферте.
- Срок действия, изменение и расторжение Договора
10.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком и действует до момента полного исполнения Сторонами обязательств по Договору либо досрочного расторжения Договора.
10.2. В случае отзыва Оферты Исполнителем в течение срока действия Договора, Договор считается действующим на условиях Оферты в последней редакции.
10.3. Договор может быть расторгнут:
— по соглашению Сторон в любое время.
— по письменному заявлению Заказчика путем отказа от исполнения Договора полностью или частично
— по инициативе Исполнителя путем отказа от исполнения Договора полностью или частично путем направления уведомления Заказчику на указанный им адрес электронной почты, путем предоставления информации через телекоммуникационные сети.
10.4. Исполнитель имеет право при досрочном расторжении договора удержать фактически понесенные им расходы на организацию образовательного процесса. В случае положительного решения возврат средств производится в течение 30 календарных дней с даты расторжения Оферты. При наличии претензии к качеству оказанных услуг такая претензия рассматривается Исполнителем в течение 10 календарных дней.
10.5. Чтобы получить возврат денежных средств Заказчик заполняет заявление о возврате денежных средств по форме, предоставленной Исполнителем, подписывает его и отправляет его электронную копию вместе с электронной копией первой страницы удостоверения личности Заказчика, либо посредством личного обращения в любую локацию, где осуществляет деятельность Исполнитель.
10.6. В случае если Заказчик решит возобновить занятия после расторжения Оферты, стоимость занятий определяется в соответствии с ценами, действующими момент возобновления. Исполнитель вправе оставить для Заказчика цены, действующие до даты возобновления, если Исполнитель не возвращал плату за занятие, которое не было проведено по причине расторжения Оферты.
10.7. Договор может быть изменен по инициативе Заказчика путем уточнения Заказчиком ранее оформленного Заказа с помощью программных средств на Сайте Исполнителя.
- Положения о документообороте
11.1. Стороны вправе использовать при заключении Договора, оформлении Заказов, выставлении счетов, а также направлении уведомлений по Договору простую электронную подпись и/или скан-копии подписанного Стороной документа.
11.2. Допускается обмен документами между Сторонами посредством электронной почты. При этом электронной почтой Исполнителя является электронная почта, указанная на Сайте Исполнителя, а электронной почтой Заказчика – указанная им при оформлении Заказа.
Документы, переданные в таком порядке, имеют полную юридическую силу при условии наличия подтверждения о доставке включающего их сообщения получателю.
11.3. Заказчик дает свое согласие на сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, предоставленных им Исполнителю при акцептировании Договора.
11.4. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется Исполнителем в соответствии с законодательством Российской Федерации, как в электронном, так и документированном виде.
11.5. Перечень передаваемых Исполнителю на обработку персональных данных Заказчика:
— фамилия, имя, отчество
— дата рождения
— контактная информация (контактный номер мобильного телефона, электронная почта)
11.6. Целью обработки персональных данных Заказчика является исполнение обязательств по настоящему Договору, в том числе обеспечение организации учебного процесса, ведения бухгалтерского учета, выполнения требований законодательства Российской Федерации об образовании, осуществления деятельности в соответствии с Уставом Учреждения.
11.7. Настоящее Согласие на обработку персональных данных Заказчика действует в течение срока действия Договора.
11.8. Исполнитель обязуется использовать персональные данные Заказчика исключительно в заявленных целях в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
11.9. Исполнитель вправе использовать электронную почту, номер телефона (звонки и мессенджеры) и другие данные для отправки Заказчику информации и рекламных материалов, в том числе для информирования Заказчика о деятельности Исполнителя и о ходе исполнения настоящей Оферты.
- Прочие условия
12.1. Все вопросы, не урегулированные настоящей Офертой, регулируются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12.2. Передача (уступка) прав и обязанностей Заказчика по Договору без согласия Исполнителя не допускается. Исполнитель может передать свои права по Договору без согласия Заказчика. Любая уступка или передача прав, нарушающая условия данного пункта, недействительна.
12.3. Споры по Оферте и/или Договору разрешаются с соблюдением обязательного претензионного порядка. Пострадавшая Сторона по электронной почте направляет другой Стороне письменную претензию. В случае если в течение 15 (пятнадцати) календарных дней потерпевшая Сторона не получит ответа или Стороны не придут к соглашению, потерпевшая Сторона вправе передать спор на рассмотрение суда. В случае недостижения Сторонами согласия споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя.
- Реквизиты Исполнителя
Частное образовательное учреждение дополнительного образования Школа «Инглиш.ру»
Юридический адрес: 153000, г. Иваново, пер. Конспиративный, д. 7, пом. 1003
ИНН 3702566748, ОГРН 1083700000670
Лицензия на осуществление образовательной деятельности , рег. Номер: № Л035-01225-37/00228718, выдана Департаментом образования Ивановской области, срок действия – бессрочно
Свидетельство о государственной регистрации некоммерческой организации: рег.номер: 3714040080, выдано 27.09.2017
Расчетный счет 40703810417000060003 в Ивановском ОСБ №8639
БИК 042406608 кор/с 30101810000000000608